Sábado, 27 de Abril de 2024
A negociação entre o arquiteto e seu possível cliente pode ser confusa quando ambos não têm a perfeita noção do que estão fazendo. Propostas desprovidas de conteúdo e clientes que não sabem a importância do projeto são o ponto de partida para obras mal feitas e que provavelmente não atenderão às necessidades de seu proprietário.
Recentemente participei de algumas concorrências para elaboração de projeto de arquitetura para pessoas físicas e fiquei impressionado com duas coisas:
• A falta de conteúdo das propostas, e
• A falta de preparo de quem as recebia.
A pessoa, não tendo experiência no ramo, volta todas as suas atenções para o quesito “preço”. Não presta muita atenção ao conteúdo da proposta, que representa exatamente o produto que está comprando e que, nestes casos, seria exatamente a casa onde o contratante e toda sua família iriam morar pelos próximos anos, ou seja, algo de suma importância.
Reparei que quando clientes inexperientes pedem orçamento para elaboração de um projeto imagina apenas a planta e fachada, sem conhecimento algum do real conteúdo da importância do trabalho de criação e de planejamento da obra. Esse erro traz como resultado obras financeiramente desastrosas e muitos imprevistos técnicos durante sua realização, ou seja, a construção ficará mais cara e com menor qualidade.
Preço versus conteúdo
Não há como separar o preço do conteúdo de um trabalho. Embora seja óbvio, ninguém se dá conta de que serviço bem feito custa mais caro, e acabam por fazer uma comparação simples de preços sem entrar no mérito do escopo. O contratante do serviço de projeto faz cotação de preços como se estivesse ao telefone adquirindo uma geladeira, algo como ligar para uma loja de eletrodomésticos e perguntar algo como:
-- “Por favor, por quanto vocês me fazem aí o projeto de uma casa de 200 m²? Quanto???? Ah, não, a outra loja me fez bem mais barato...”
Esta confusão entre a aquisição de um bem de consumo e um trabalho que envolve criatividade aliado a conhecimento técnico vem, acho, da confusão entre escopo e preço.
Escopo é o objetivo do trabalho, seu conteúdo, seu propósito.
Preço é o valor a ser pago para realização e recebimento desse conteúdo.
Uma proposta bem feita é aquela que permite, ao lançador da concorrência, poder comparar preço, conteúdo e condições, sem margens para dúvidas e itens mal entendidos. Não pode haver entrelinhas sub-entendidas.
Para se elaborar um orçamento de projeto, há necessidade de se conhecer o trabalho, logo é um absurdo quem cobra ou pergunta quanto vale o m² de projeto.
No entanto, não é raro ouvir pessoas solicitando um “projetinho” só da “plantinha” e do “jeitão” da fachada. Um pedido deste tipo, por si só, já demonstra total inexperiência do cliente sobre o significado do planejamento.
Este cliente necessita de orientação preliminar, mas há quem se aproveita e vende o tal “projetinho”. Se o contratado tiver um mínimo de experiência e não for negligente, saberá que está colocando seu cliente numa enorme cilada.
Sabendo-se da inexperiência das pessoas, a proposta pode e deve ser orientativa, aproveitando para deixar claro para o contratante que não adianta conseguir um “projetinho” e colocá-lo na mão de um pedreiro que não saberá interpretá-lo e complementá-lo com tudo o que uma obra atual e útil precisa.
Além disto, toda obra necessita de um responsável técnico habilitado e capacitado para ler e interpretar o projeto, orientando e conduzindo a mão de obra como um maestro.
Devemos deixar bem claro que projeto e construção são atribuições de engenheiros e arquitetos. Eu, como Arquiteto, posso afirmar que é a nossa classe quem deve deixar isso claro para o mercado. É nosso dever orientar e educar clientes e operários da construção civil sobre as vantagens de se trabalhar sob o comando de um responsável técnico devidamente capacitado.
Itens de uma proposta de projeto
Uma proposta simples, básica e fundamentada precisa assumir compromissos claros e objetivos. Se quem a elabora tem conhecimento da solicitação do contratante e do trabalho, não precisa ter receio de redigir compromissos e obrigações. Este receio é diretamente proporcional à falta de conhecimento ou da capacidade de atender a uma determinada solicitação.
Vamos portanto conversar claro e abertamente com o cliente para, munido de informações, elaborar uma proposta coerente, sem devaneios. Uma proposta bem feita deve ser bem claro, para tanto tem alguns itens obrigatórios:
Item preliminar - Cabeçalho da proposta
Toda proposta deve ter um número de referência para arquivo e uma data.
Toda proposta deve ser dirigida a alguém: nome, endereço, telefone, e-mail e qualquer outra informação relevante sobre esta pessoa.
Itens da proposta
1 -- Escopo do serviço -- Descreva o conteúdo geral da proposta, através de uma apresentação geral dos assuntos relacionados ao serviço, sua área, localização, características básicas da edificação.
2 -- Metodologia de trabalho -- Apresente sua metodologia, detalhando o conteúdo de cada etapa e sua utilização prática, elucidando o contratante sobre os cuidados nas averiguações para realização de um trabalho fundamentado. É interessante, apesar do leigo não ter claro seu significado, apresentar o nome e a escala das pranchas de desenho que lhe serão entregues, para que ele tenha um parâmetro de verificação quanto ao material que receberá. É tão importante quanto as peças gráficas incluir nos projetos o memorial descritivo e as planilhas de quantidades para que o contratante tenha um pacote de documentos que possibilite a realização de tomadas de preço, devidamente alinhada entre os candidatos à execução. Se o projeto é a peça fundamental do planejamento, não é correto deixar para o executor levantar os serviços do projeto idealizado, mesmo porque isso gera concorrência de preço totalmente desalinhada e com critérios diferenciados, deixando seu cliente à deriva em sua base de avaliação.
3 -- Apresentação dos trabalhos -- Esclareça como serão apresentados os trabalhos em suas fases intermediárias e como será entregue o trabalho final. (impressos ou arquivo eletrônico aberto ou fechado, etc.)
4 -- Prazo de entrega -- Estabeleça prazos para a realização de cada etapa através de tempo corrido e não datas. Se necessário, estabeleça ressalvas para eventuais necessidades de prorrogação de prazo, tais como o tempo em que o contratante pode necessitar para avaliar o projeto e a quantidade de alterações decorrentes de uma análise.
5 -- Preço e condições de trabalho -- Estabeleça o preço total, forma de pagamento, vínculo de pagamento associado às etapas, e salvaguardas em caso de retrabalhos de etapas já superadas, desde que gerados por solicitação do cliente.
6 -- Prazo de validade -- Defina por quanto tempo, antes do fechamento da contratação, as condições e os valores da proposta serão válidas.
7 -- Despesas reembolsáveis -- Esclareça aqui itens que não estão inclusos no seu trabalho dirimindo desde já eventuais cobranças que possam gerar desgastes tais como:
• Plotagens e cópias xerox;
• Serviços de correspondência expressa;
• Taxas e emolumentos cobrados por órgãos públicos;
• Outros projetos e levantamentos
• Eventuais despesas com transporte, hospedagem e alimentação, que ocorrem quando a obra é em local afastado.
8 -- Responsabilidade Técnica -- Apresente as responsabilidades que serão assumidas por você com a contratação dos serviços:
• Autoria de projeto frente à Prefeitura local
• Responsabilidade técnica pela obra frente à Prefeitura local, e suas condições para tal compromisso;
• Recolhimento da taxa referente à ART (anotação de responsabilidade técnica - CREA);
• Comprometimentos outros
9 -- Elementos preliminares -- Defina quais as condições mínimas para que os trabalhos sejam iniciados tais como:
• Assinatura da proposta/contrato;
• Pagamento da parcela referente à ordem de início dos trabalhos;
• Emissão da ART
• Apresentação do Programa de Necessidades ou entrevista com o contratante
10 -- Disposições finais -- Apresente em quais condições de trabalho seus custos não estão contemplados na proposta, e que poderão gerar cobranças. Estabeleça desde já o valor destas condições através do seu custo hora técnica.
11 -- Aprovação da proposta -- Deverão constar todos os dados do contratante e do contratado, especificando nome, função, documentos de identificação, dados para emissão de nota fiscal de serviço, e texto onde o contratante atesta a contratação e aceite das condições descritas na proposta.
Em suma...
Parece que alguns arquitetos e engenheiros têm medo de explicar claramente para seu cliente o que precisa ser feito e o porquê, talvez com receio de oferecer uma proposta de valor mais alto e perder o contrato.
Existem até profissionais que, apesar de totalmente aptos a desenvolver um projeto decente para seus clientes, concordam em fazer uma “plantinha” ou “projetinho de prefeitura” para quem os procura.
A desculpe é algo como “Ora, se eu não fizer, alguém vai fazê-lo... então é melhor eu mesmo fazer e ganhar uns troquinhos por aqui mesmo.”
Esta é uma desculpa esfarrapada, que avilta o mercado de trabalho do engenheiro e arquiteto e prejudica o próprio cliente que, ao invés de ser corretamente orientado em como fazer uma boa obra, investe em muitos casos a poupança de toda uma vida em cima de um pedaço de papel com um esboço de planta, feito em poucos minutos, sem o menor compromisso com o que resultará daqueles rabiscos.
Assim, acho que é dever de todo cidadão, não só dos arquitetos e engenheiros, lutar pelo direito que todos temos de habitar prédios confortáveis, seguros e funcionais. Para isto, basta ter os profissionais certos no lugar certo. Todos lucram com isto. Vamos lá, pessoal, precisamos acabar com esta lenda de que a contratação de engenheiros e arquitetos torna a obra mais cara!!!
Está à procura de emprego? acesse: https://br.jooble.org/vagas-de-emprego-arquiteto
Visite nossas páginas no facebook -www.facebook.com/forumconstrucao e Twitter - www.twitter.com/forumconstrucaoCurta, Divulgue
Arquitetura moderna: o que é e quais suas características
Engenharia Civil: Tudo o que você precisa saber!
Principais vantagens de contratar projetos de engenharia
Por que escolher Arquitetura? 6 Dicas e habilidades que só um arquiteto tem
Por que o projeto de interiores é importante na arquitetura?
Como está o mercado de trabalho pra quem faz Arquitetura?
A visão do arquiteto para os projetos pós pandemia
Engenheiro civil: 6 dicas essenciais para se destacar no mercado atual!
10 melhores práticas para atender clientes no site da sua construtora
Como aumentar a receita do escritório de arquitetura
O que faz um arquiteto na prática? Entenda e tire suas dúvidas!
7 opções de especialização em Engenharia Civil para os profissionais do setor
Designer de Interiores: Ele pode ser a solução para todos os seus problemas!
Erros de projeto que arquitetos não podem cometer
Arquitetura atual: perfil da arquitetura contemporânea no Brasil
Áreas de atuação que um arquiteto pode desenvolver
Vantagens no uso da maquete eletrônica!
Me formei, e agora? por onde começar a carreira de arquiteto?
Como se destacar no mercado de trabalho da engenharia
6 Conselhos poderosos para arquitetos recém-formados
Abrir negociações é tão importante quanto fechar negócios
Exigência de titulação acadêmica para contratação de profissionais de mercado: Um enorme equívoco
O Facebook e a formação continuada dos profissionais
Principais Dificuldades de um Arquiteto sem Renome ou Iniciante
Metáfora futebolística - A preparação física
21 dicas para uma vida bem sucedida na arquitetura
Dez coisas que aborrecem o cliente do engenheiro e do arquiteto depois da prestação do serviço
Dez coisas que aborrecem o cliente do engenheiro e do arquiteto durante a execução do serviço
Dez coisas que aborrecem o cliente do engenheiro e do arquiteto durante a negociação do serviço
Indicadores de desempenho nos escritórios de arquitetura e de engenharia
Como ser um engenheiro civil de sucesso.
Se o seu escritório fosse um time de futebol, em qual divisão ele estaria jogando?
Dia do Arquiteto. Dia do Engenheiro : Profissionais que transformam sonhos em realidade
E o que faz o profissional da arquitetura de TI?
Conheça o perfil do Engenheiro para o mercado de trabalho
Como estar preparado para o primeiro contato com o cliente?
A importância da Engenharia para a sociedade e para o Brasil do século XXI.
Qual a importância do arquiteto?
Engenheiro ou arquiteto, qual devo contratar para o projeto de casa
Possibilidades na carreira para arquitetos
Os 10 mandamentos de marketing para engenheiros e arquitetos
Dicas para desenvolvimento profissional
Cliente e arquiteto: os dois lados da moeda
A delicada relação cliente-arquiteto
Carta a um calouro (de arquitetura ou de engenharia)
O que é Engenharia de Software?
Como e quanto os arquitetos cobram pelo seu trabalho?
Arquiteto, designer e decorador: sem preconceitos
Vantagens de estar desempregado (ou não) durante a seleção
Sucesso + Engenharia = Realizaçao profissional
6 ideias que podem mudar sua sina na entrevista de emprego
A responsabilidade profissional e o ser humano
O Mito da Criatividade em Arquitetura
Vantagens da Contratação de um Profissional Especializado
Diferença entre Arquiteto, engenheiro civil e designer de interiores
7 aspectos para começar e construir uma carreira em arquitetura ou design .
Quer ser um engenheiro de sucesso? Seja um engenheiro criativo.
O valor do profissional brasileiro
Contratação por projeto executivo define a obra
Inteligência Emocional: Conheça características do líder moderno
A importância do Planejamento no Papel
Lelé: cidades como São Paulo são Frankensteins.
Engenharia Nacional e a Competitividade Brasileira
A corrupção e a garantia quinquenal de obras
Como ser um empreendedor de sucesso
Trabalhar em casa: um bom negócio
Trabalho em equipe, 10 dicas para que isso aconteça.
Promiscuidade entre estado e governo: o vórtice do mal.
O “irresponsável técnico” da engenharia, arquitetura e construção
Arquitetos voltados a Decoração
Como produzir (provocar) a propaganda boca-a-boca
Por que é que a gente é assim?
Profissionais da Engenharia, Arquitetura e Construção do 3º milênio
Qual é o valor da minha hora-técnica? Como calculo isso?
O arquiteto como administrador de obras: vamos unir o útil ao agradável!
A falta de planejamento das pequenas empresas na construção civil
Porque o arquiteto deve fazer a administração de obras
O exercicio profissional e a sustentabilidade das profissões: uma abordagem mercadológica - 3ª parte
O exercicio profissional e a sustentabilidade das profissões: uma abordagem mercadológica - 2ª parte
O exercicio profissional e a sustentabilidade das profissões: uma abordagem mercadológica - 1ª parte
Sociedade entre Arquitetos: A união, normalmente, faz a força!
Arquiteto ou arquiteta? Quem é melhor?
O Brasil é um país de oportunidades para engenheiros...
Relação arquiteto e cliente: um jogo de xadrez deveras complicado!
Lei federal exige específicamente a ART de orçamento
O principal documento para o trabalhador, não tem segunda via.
Orçamentos estimativos sem identificação de autoria pode anular licitação pública.
Irrigar a economia real sem custos extras
Relacionamento Entidade de Classe x Prefeitura... Parceria, Guerra ou Indiferença...
Resistência dos Materiais - Treliça Hipostática
O TAC no contexto do direito ambiental
Vai montar seu canteiro de obras? Atente para alguns detalhes da norma
Segurança em trabalhos com eletricidade
Antoni Gaudí, um arquiteto sonhador?! (Barcelona, 1852-1926)
Arquitetura Antroposófica: as artes plásticas e o desenvolvimento da alma humana
Os CREAs e o IPTU que as Prefeituras querem cobrar...
Zaha Hadid – uma arquiteta orgânica. Gosta de construir descontruindo.
Quem tem medo de Oscar Niemeyer?
A Liderança Empresarial e a Sustentabilidade
O verdadeiro papel das entidades de classe.
O uso da medida grado na Geometria e a Historia Militar Brasileira - Aspectos de unidades de medida
Táticas para pedir (e conseguir) aumento de salário
Obras e serviços de Engenharia não podem ser licitados por pregão !
Supersimples na construção civil: vale a pena aderir?
Proposta de projeto : a difícil negociação entre o arquiteto e o cliente,
A importância de contratar um Arquiteto e como proceder
Dúvidas mais comuns em relação ao registro de empresas no CREA-SP
Enigma estrutural: Teste estático versus teste dinâmico, ou Como Testar Uma Laje de Salão de Baile
O livro sagrado da Engenharia -- Surpresa! não é aquele que você está pensando.
Imóvel, alternativa de aposentadoria
Honorários de engenharia : Como é difícil receber !!!
A.R.T. - Acervo e defesa do profissional
Aspectos matemáticos e humanos da corrente da felicidade
São Paulo, um gigantesco campo de trabalho para a Arquitetura
Como fazer a retificação de área no Registro de Imóveis
Perguntas mais comuns em uma entrevista de emprego(3/3)