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Em Marketing para profissionais (veja mais 97 artigos nesta área)

por J. Osíris Thomaz de Almeida

Crise? E qual a sua atitude?



E o Brasil está novamente enfrentando uma nova crise. Essa é maior que as outras? É mais ou menos importante? Tudo é sempre muito relativo. Das crises sempre podemos ter somente três certezas:

A – em algum momento, ela vai terminar,
B -  nesse momento, algumas empresas estarão menores ( e mais fragilizadas ) do que quando a crise começou,
C – mas, muitas, estarão maiores e melhores do que no inicio desse período de turbulências.

E o que aconteceu para termos empresas em campos opostos ? Duas razões normalmente bastam para explicar a diferença entre elas: atitude e competência.

Existe uma história popular, contada em muitos cursos de marketing e gerenciamento que explica bem isso:

"Um velho proprietário de um pequeno armazém de interior estava desenvolvendo normalmente seu negócio. Bom movimento, um radinho em um canto, sempre alegrando o ambiente (ponto de encontro dos moradores da redondeza), fazendo seu marketing, algumas faixas na frente do imóvel, alguns pequenos cartazes anunciando seus produtos, enfim, a vida prosseguia. Um dia, seu filho que tinha ido estudar na capital, retornou para ajudar o velho pai, e se assustou com o que viu. Indagou: "pai, não está sabendo da crise? Precisamos tomar providências para nos precavermos." O velho pai, perante o conhecimento e visão do filho estudado, seguiu seus conselhos: diminuiu suas compras (e o nosso caixa?), parou com suas propagandas (afinal, marketing é despesa...), desligou o radinho (precisamos economizar), diminuiu as luzes acesas, despediu a cozinheira (que é quem fazia uns salgadinhos tão especiais), enfim, foi tomando decisões para "superar o período da crise". Algumas semanas depois, tiveram que fechar o pequeno armazém. E o pai vendo aquilo, comentou: "como meu filho é sábio. Bem que ele disse que estávamos em crise...".

E essa história ingênua é uma demonstração do que acontece nesses períodos.

Warren Buffett, já um lendário capitalista e investidor, afirma "Seja audacioso quando os outros estiverem com medo, e tenha medo quando os outros forem audaciosos". E ele não fica somente na teoria. Sua empresa de investimentos, atualmente tem feito grandes investimentos na compra de participação de grandes empresas que estão com suas ações em valores abaixo do que valem.

Atitude e competência. Algumas empresas se retraem, outras estudam o como progredir nesses momentos. Dificuldades? É claro que existem dificuldades, incertezas, dúvidas. Mas é nesse momento que o executivo de visão demonstra sua capacidade gerencial. Ir em frente, quando todos vão, é quase que uma lei da física, mas ir em frente, quando muitos param, e alguns estão retornando, nesse caso, é realmente atitude e eficiência.


O que é crise? A palavra crise, em chinês, é composta por dois ideogramas (letras). Um significa perigo, o outro oportunidade.

Problemas na  exportação? Quantos outros mercados não existem para serem trabalhados? E o nosso próprio mercado? Quantas carências não temos que precisam ser supridas. Existe mercado. As saídas para as dificuldades, estão à disposição de quem queira procurar. Isso exige trabalho, disposição, visão empreendedora, acreditar em si próprio e em nosso país.

Um dia, essa crise irá terminar, e nesse momento, sua empresa vai estar como? Melhor ou pior? Qual está sendo a sua atitude?

Nosso problema é que nós pensamos muito "pequeno"; como o sapo, no fundo do poço. Ele pensa que o céu é do tamanho do topo do poço. Se ele fosse para a superfície teria uma visão muito diferente.  Mao-Tse-Tung



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