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Em Marketing para profissionais (veja mais 96 artigos nesta área)

por Nilce Balieiro

Marketing de relacionamento : Cafezinho Gelado! O “boca a boca” não funciona mais, você já pensou nisso?



Novos tempos. Novas situações. Tudo isso nos exige novos planejamentos, instrumentos e muita criatividade! Saber utilizar as novas ferramentas de trabalho que o século XXl nos provê e disponibiliza é o nosso desafio.

Estamos diante de diversas mudanças de comportamento hoje em dia!

Vejamos numa olhada rápida: os vizinhos mal se conhecem, as pessoas pouco se visitam. De uma forma mais abrangente as pessoas pouco se falam ou se agrupam para a troca de todo o tipo de informação.

Substituímos cada vez mais nossos espaços físicos pelos virtuais.

No entanto a essência humana pouco muda: há necessidade de comunicação e troca de informação sempre!

Ela apenas está mudando a forma!

Aí estão os sites de fofocas e tantos outros de relacionamento que substituíram “o muro da vizinha” e a praçinha da matriz!

Não devemos nos assustar com as transformações!Outras já aconteceram e foram absorvidas ao longo do tempo: a necessidade de transporte, por exemplo, sempre existiu e a foi transformada: da tração animal passamos à mecânica!
O agente da mudança ainda poderá ser o mesmo: criatividade e tecnologia!

Um Passo adiante se olharmos para o cenário da nossa área de trabalho algo semelhante já está acontecendo!

A construção de uma carreira de um designer ou arquiteto e a captação de clientes novos, muito se valeu historicamente  da troca de informações e na confiança baseadas no “boca a boca”.

Agora vemos que a “famosa e infalível” ferramenta envelheceu e terá que ser substituída!

A tecnologia nos aponta a tela como um dos substitutos!

A tecnologia já está à disposição! Devemos pensar criativamente para estabelecer elos de confiança a partir dela, redes de relacionamentos renovadas e mais ágeis!

As lições da velha senhora, no entanto, ainda nos valerão: repensemos os conceitos, reformulemos as ações, mas a essência ainda está ali para ser trabalhada!


Sucesso e até a próxima semana

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